Гарантии и возврат

Важная информация!
Аккумуляторная батарея автоматически снимается с гарантии в случае, если она была предоставлена в сервисный центр в разряженном состоянии (напряжение ниже 12 вольт).

Условия возврата
Товары, приобретённые в Интернет — магазине AKBVOLT, можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара (аккумулятор)Гарантия на аккумуляторную батарею предоставляется при соблюдении одновременно следующих условий:
наличии кассового чека и правильно заполненного гарантийного талона (без исправлений);
обращение по гарантии произошло в пределах срока, указанного в гарантийном талоне;
отсутствуют нарушения условий эксплуатации (в том числе указанных в гарантийном талоне), в том числе механические повреждения корпуса, клемм, заводской маркировки, фирменных наклеек и т.д. 
Потеря технических характеристик аккумуляторной батареи в процессе эксплуатации (уменьшение тока холодной прокрутки, емкости, разряд батареи) не является дефектом и не может быть признана гарантийным случаем.

Обратите внимание!
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы (в том числе расходы по зарядке аккумулятора), а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Замена аккумуляторной батареи по гарантии производится только в случае выявления дефектов производственного характера (в том числе короткое замыкание, дефект сварки МЭС-межэлектродной сварки), установленных в сервисном центе и зафиксированных в заключении эксперта.
 Для получения заключения эксперта необходимо обраться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.  
В случае наличия заводского дефекта, подтвержденного заключением эксперта сервисного центра, магазин AKBVOLT производит возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар.Срок возврата денежных средств или обмена товара составляет от семи до двадцати рабочих дней.

Условия гарантии

Гарантийное обслуживание производится в Специализированных Сервисных Центрах при наличии гарантийного талона.
Для экспертизы и диагностики заводского дефекта, аккумулятор предоставляется в чистом виде. 
Срок проведения гарантийной экспертизы составляет от 9 до 21 рабочих дней с даты передачи АКБ Продавцу.

Если по результатам экспертизы будет установлено, что неисправность АКБ вызвана следствием заводского брака, то будет произведена замена АКБ на новый или будет возвращена стоимость покупки.
Если по результатам экспертизы будет установлено, что неисправность АКБ вызвана следствием неправильной эксплуатации, то покупатель оплачивает полную стоимость услуг в соответствии с тарифами на зарядку, установку и доставку.

По окончании экспертизы, срок хранения АКБ составляет 30 календарных дней.
По истечении срока хранения АКБ передается в утилизацию без дополнительного уведомления, а сервисный центр или магазин перестают нести ответственность перед покупателем за сохранность аккумуляторной батареи.

Для определения неисправности АКБ может быть вскрыта без уведомления покупателя.
На время проведения экспертизы (при наличии возможности) покупателю предоставляется подменная батарея.